コミュニケーション…信頼関係が築けるまでは丁寧に

【おはようございます】

寒いです、今日も。

雨は降っていません。

ただ、すっきりしないお天気。

昨日も三時くらいに、にわか雨降りましたね。

洗濯ものを救いに飛び出し、私がずぶ濡れになりました。

今日も不安定な天気の様ですから、皆さん傘をお忘れなく。

【世相】

山形県新規感染者数はゼロ。

天童市も、このまま収まると良いですね。

今日、全国ニュースで、山形県鶴岡市が取り上げられていました。

内容は…職員への飲食店利用の積極的参加を促す文章配布。

良い、悪いの賛否がある話だと思います。

それより、問題は、なぜ職員へ配布した内容が、即日全国版に展開されるか？

情報元は判りませんが、関係者から…というのは推測されます。

どういう意図で？

恐らく不満を持ったのでしょう。

強制された…と、理解したんだと思います。

元々、殆ど利用していない職員の中には、そう受け取る人が居るのだと思います。

騒ぎにならないような配慮とすれば、コロナで控えていた方…と利用を我慢してきた職員への前書きがあった方が、良かったかもしれません。

受け取る側の考え方ですからね。

面倒なことですが…。

昨日からPGA ZOZOチャンピオンシップが始まりました。

日本で行われるPGAツアーです。

第一回目は2019年、タイガーウッズと松山の一騎打ちとなりました。

去年はコロナで、ロサンゼルス近郊で開催。

今年は予定通りに、日本開催です。

初日は、岩田がトップ、二位に松山です。

東北福祉大の先輩後輩。

松山は、オリンピックでのメダル取れなかったので、勝ちたい気持ちは、相当高まっているとのこと。

目標は？…と聞かれて、「2019年より、上を目指す」と言ったそうですから。

さて、どんな結末になることやら。

【お題】

「コミュニケーション…信頼関係が築けるまでは丁寧に」について一言(‘ω’)ノ

今年四月に入社した新入社員も、暫定採用期間を終えて、本採用になっていると思います。

皆さんの会社での新入社員、馴染んできましたか？

会社にも、人にも慣れて、馴染んできたな…と思っても、注意すべき時期でもあります。

それは、コミュニケーション。

特に、注意しなければならないのは、自分達が普段使っている言葉が通じるのは、互いの信頼関係が築けているからというのを忘れてはいけません。

例えば、こんなケース。

新入社員　「すいません、ちょっとわからなくてトラブったのですが…」

上司　「馬鹿だな、こうなる前に来れば良いのに。ここはね…」

どこにでもある普通の会話ですよね。

どこに問題あるか、判りますか？　

「馬鹿だな…」

上司は、別に強く言ったわけでもなく、軽蔑したわけでもありません。

普段から、同僚とのやり取りの中で行われている会話だと思います。

「ごめん、ヘルプ頼める」

「馬鹿だな、もっと早く言えば良いのに…どれどれ」

「ごめん、ごめん、珈琲おごるから」

この会話が成立するのは、お互いの信頼関係が築けているからです。

「馬鹿だな…」と言われた方も、全く気にしないでしょう。

円滑なコミュニケーション。

でも、信頼関係が築けていない人になると…。

「上司に、馬鹿と言われた…」と、捉えられる可能性もあります。

考えて見ましょう。

貴方が目的地がわからなく、近くにいた見ず知らずの人に、こう言われたらどう思いますか？

「馬鹿だな…、道も判らずにきたの？…ここはね…」

「はぁっ(# ﾟДﾟ)」となりませんか？

教えてくれた人も、悪気があるわけではないです、ちゃんと道を教えてくれるのですから。

これ、先ほどの新入社員との会話と同じ。

お互いの信頼関係が築けているか否かだけなんです。

コミュニケーションが難しい世の中、それだけに相手の気持ちにたった受け答えを意識しましょう。

慣れたように装っていても、新入社員や中途社員などの環境に慣れていない人達は、ストレスを抱えているもの。

それを忘れてしまうと、悪気が無くても傷つけてしまうこと、あるものです。

水に慣れる…その環境に慣れるには、時間経過と経験とコミュニケーションで裏打ちされた信頼関係があってこそ。

面倒な話しだと思いますが、それも上に立つ者の務め。

思考…口に出す前に考えましょう、これを言ったらどう受け取るのか？

【ご当地探訪】